返品・交換について

ネットショッピングでの返品は不可能💦

とされてるところも多いのですが

 では、

お客様に少しでも安心して
お買い物をお楽しみ頂けるように致します

商品到着後から3日以内の
商品返品可能サービス
※一部商品を除きます


返品可能サービスのメリット

・実際に手に取って状態を確認できる
・商品を受け取って、自分のスタイルに合うか確認できる



返品可能サービスのデメリット

返送に関する送料や手数料はお客様負担となります。
(振込返金手数料 ― 銀行振込)

クレジットカード決済の場合、返送料のみのご負担となります。


返品可能条件
下記項目を満たしている商品のみご返品の受付を行っております。


未使用
商品到着後、一度もご使用になられていない商品

到着後3営業日以内
商品到着後、3営業日以内にご連絡を頂いており、ご連絡後3日以内にご返送頂いた場合


よくある返品ケース

色が思っていたのと違う
サイズが思ってたより小さい・大きい
商品自体が気に入らない
ファスナー開閉の強弱が使いにくい
不要になった 
使いにくい 
状態が思ってたより悪い


返品不可能条件
下記の場合はいかなる場合でも返品をお断りさせて頂いております。

使用済み
商品到着後、使用した形跡が見受けられる商品
新品・未使用品
中古商品ではないもの
状態悪化
過失・故意に関わらず、商品出荷時より状態が悪化してしまった商品
(破損・汚損・付属品の紛失)
3日以降の連絡
商品到着後、3日以内にご連絡を頂けなかった場合
3日以降の返送
ご連絡頂いた後、3日以上経過してから返送頂いた商品 
ショッピングローン決済
ショッピングローン決済でご購入の商品 
ギフト包装商品
ギフト包装にて出荷させて頂いた商品


返品の流れ

①返品希望のご連絡
商品到着後、色が思っていたのと違う・サイズを間違えてしまったなどの理由で返品をご希望される場合は、商品到着後3営業日以内にご連絡下さい。
 年末年始やGW等の長期休暇を挟む場合、翌営業日までにご連絡下さい。
②返品商品を返送する
商品を梱包していただき、当店へ連絡がお済みになりましたら、3日以内に元払いにてご返送下さい。
※返送の際の送料はお客様のご負担となっておりますのでご了承下さい。
 銀行振込でご購入頂いた場合、ご注文者様名義の銀行口座を記載した書面を同封の上、ご返送下さい。
③ご返送・取り消し処理
到着後、当店スタッフが確認次第、ご返金またはクレジットカードの取り消し処理を行います。
 クレジットカードの締め日をまたいでのキャンセル処理の場合、一度ご請求が発生してしまう可能性がございます。
その際のご返金方法に関しましては、各カード会社様により対応が異なりますので、ご契約のカード会社様までお問い合わせ下さい。
 お振込み頂いた際の振込手数料はご返金できかねます。
 ご返金時の振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。
(振込手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きます)

注意事項

 クーリングオフ適応外
インターネットショップは訪問販売やキャッチセールスとは異なり、クーリングオフは適用されません。

 商品到着は、配送日です
商品到着日は弊社から発送した際の問い合わせ番号で確認できる配送日となります。
(ご家族様が受け取っており、3日後にご本人様が確認された場合、すでに配送日から3日が経過しておりますので返品は不可となります。)
宅配BOXへ配送となった場合、商品到着日は宅配BOXへの配送日となります。

 到着前の破損などは返品不可
万が一弊社到着前に紛失・破損・汚損があった場合、一切対応出来ませんので、必ず保障のある配送方法でご返送下さい。
(当店も発送時に保険を付けております。)

 着払いの送料について
着払いでご返送された場合、返金の際に返送料を差し引いた金額の返金となります。ご了承下さい。

 返送・返金手数料負担について
返送送料・振込返金手数料のお客様負担に関しましてお客様都合でのご返品の際、商品の良し悪し・イメージ違い(色・サイズ)関係なく、お願いしております。

記載になかった破れや壊れなど、当店側に大きな過失があった場合のみ当店にて負担させていただきます。

返品のお問い合わせ先

営業時間 10:00 ~ 18:00
定休日 土・日・祝

TEL 06-6484-3400